Гарантия
Срок гарантии на большинство предлагаемых товаров составляет от 12 до 36 месяцев. Однако на отдельные виды товаров производителем может быть установлен иной срок. Данную информацию Вы можете уточнить у менеджера.
Наш интернет-магазин гарантирует исправность отсутствие механических повреждений и полную комплектность изделия на момент продажи. Если при покупке изделия, покупателем не были предъявлены претензии по комплектации, внешнему виду, наличию механических повреждений, то в дальнейшем такие претензии не принимаются.
По вопросам гарантийного обслуживания товаров, приобретенных непосредственно в нашем интернет-магазине Вы можете обращаться в службу сервиса заполнив форму обращения. Это поможет нам быстрее рассмотреть вашу проблему.
Форма для обращения в сервисную службу
Поля, отмеченные звездочкой «*», обязательны для заполнения
Сервис
Порядок действий Покупателя в случае возникновения неполадок
в работе оборудования, приобретенного в нашем Магазине:
Пункт 1
Покупатель заполняет и отправляет форму сервисного обращения (см. выше)
Пункт 2
По результатам полученного ответа Покупатель на выбор:
- самостоятельно доставляет в офис нашего Магазина неисправное оборудование для его последующей передачи нашими силами в авторизованный Сервис;
- самостоятельно доставляет неисправное оборудование в авторизованный Сервис (данный вариант быстрее и информативнее для Клиента).
Пункт 3
Покупатель получает отремонтированный, либо замененный на новый товар в офисе нашего Магазина, либо Сервисном центре в зависимости места передачи неисправного оборудования.
Сроки проведения гарантийного ремонта регламентируется действующим законодательством с учетом сроков и способа передачи неисправного оборудования от Покупателя.Претензии по изделию необходимо предъявлять непосредственно в уполномоченный сервисный центр. Сервисный центр компетентен давать заключение о причине и характере неисправности. Замена изделия производится только в случае, если оно не может быть отремонтировано. При замене изделии гарантийный срок исчисляется заново со дня передачи изделия потребителю.
Перечень сервисных центров, осуществляющих гарантийный ремонт уточняйте у менеджера. ООО «Профессиональные Решения» несет ответственность по условиям гарантийных обязательств только в пределах суммы, заплаченной покупателем за данное изделие. В отдельных случаях Компания ООО «Профессиональные Решения» оставляет за собой право оказывать возможную поддержку в вопросах ненадлежащей работы приобретенных в нашем магазине товаров.
